职能组织结构组织结构模式线性组织结构
矩阵组织结构
工作任务分工 组织论 组织分工
管理职能分工工作流程组织管理工作流程组织
信息处理工作流程组织 物质流程组织
5、组织工具、有哪些组织?P8
答:组织工具是组织论的应用手段,用图或表等形式表示各种组织关系,它包括:
(1)、项目结构图;
(2)、组织结构图(管理组织结构图);
(3)、工作任务分工表;
(4)、管理职能分工表;
(5)、工作流程图等;
2Z101021掌握项目结构分析
1、请解释项目结构图的含义:P8、
答:项目结构图是一个组织工具,它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务(图2Z101021—1)。项目结构图中,矩形框表示工作任务(或第一层、第二层子项目等),矩形框之间的连接用连线表示。
项目结构图
1、项目结构分解并沒有统一的模式,但应结合项目的特点和参考哪些原则进行项目结构分解?P11
答:但应结合项目的特点和参考以下原则进行项目结构分解:
(1)、考虑项目进展的总体部署;
(2)、考虑项目的组成;
(3)、有利于项目实施任务(设计、施工和物资采购)的发包和有利于项目实施任务的进行,并结合合同结构;
(4)、有利于项目目标的控制;
(5)、结合项目管理的组织结构等。
3、请举列说明项目的哪些信息应进行编码?P12
答:(1)、项目的结构编码;
(2)、项目管理组织结构编玛;
(3)、项目的政府主管部门和各参与单位编码(组织编码);
(4)、项目实施的工作编码(项目实施的工作过程的編码);
(5)、项目的投资项编码(业主方)\成本项编码(施工方);
(6)、项目的进度项(进度计划的工作项)编码;
(7)、项目进展报告和各类报表编码;
(8)、合同编码;
(9)、函件编码;
(10)、工程档案编码等。
2Z101022掌握施工管理的组织结构
1、请解释何谓组织结构图?P13
答:组织结构模式可用组织结构图来描述,组织结构图(图2Z101022—1)也是一个重要的组织工具,反映一个组织系统中各组成部门(组成元素)之间的组织关系(指令关系)。在组织结构图中,矩形框表示工作部门,上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。 工作部门 工作部门 工作部门 工作部门 工作部门 工作部门 工作部门
2、请解释项目结构图、组织结构图和合同结构图的区别?P13
答:项目结构图、组织结构图和合同结构图的区别如表2Z101022—1所示:
表2Z101022—1
表达的含义 图中矩形框的含义 矩形框连接的表达
项目结构图 对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成项目的所有工作任务(该项目的组成部分) 一个项目的组成部分 直线
织组结构图 反映一个组织系统中各组成部门(组成元素)之间的组织关系(指令关系) 个组织系统中的组成部一分(工作部门) 单向箭线
合同结构图 反映一个建设项目参与单位之间的合同关系 一个建设项目的参与单位 双向箭线
1、请解释职能组织结构的特点及其应用?P13
答:职能组织结构是一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中,每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。因此,每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令,它就会有多个矛盾的指令源。一个工作部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行。
我国多数的企业、学校、事业单位目前还沿用这种传统的组织结构模式。许多建设项目也还用这种传统的组织结构模式,在工作中常岀现交叉和矛盾的工作指令关系,严重影响了项目管理机制的运行和项目目标的实现。
在图2Z101022—3所示的职能组织结构中,A、B1、B2、B3、C5和C6都是工作部门,A可以对B1、B2、B3下达指令;B1、B2、B3都可以在其管理的职能范围内对C5和C6下达指令;因此C5和C6有多个令源,其中有些指令可能是矛盾的。 A
B1 B2 B3 C5 C6
图2Z101022—3职能组织结构 七页
1、请解释线性组织结构的特点及其应用?P14
答:线性组织结构就是来自于这种十分严谨的军事组织系统。在线性组织结构中,每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令,每一个工作部门也只有一个直接的上级部门,因此,每一个工作部门只有惟一个指令源,避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。
在国际上,线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的一种常用模式,因为一个建设项目的参与単位很多,少则数十,多则数百,大型项目的参与单位将数以千计,在项目实过程中矛盾的指令会给工程项目目标的实现造成很大的影响,而线性组织结构模式可确保工作指令的惟一性。但在一个特大的组织系统中,由于线性组织结构模式的指令路径过长,有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。
在图2Z101022—4所示的线性组织结构中:
A可以对其直接的下属部门B1、B2、B3下达指令;
B2可以对其直接的下属部门C21、C22、C23下达指令;
虽然B1和B3比C21、C22、C23高一个组织层次,但是,B1和B3并不是C21、C22、C23的直接上级部门,每一个工作部门的指令是惟一的。
A B1 B2 B3 C21 C22 C23 、、、 、、、
图2Z101022—4线性组织结构
1、请解释矩阵组织结构的特点及其应用?P15
答:矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。在矩阵组织结构最高指挥者(部门)(图2Z101022—7中的A)下设纵向(图2Z101022—7中的X)和横向(图2Z101022—7中的Y)两种不同类型的工作部门
。纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门,横向工作部门如生产车间等。一个施工企业,如采用矩阵组织结构模式,则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理、和人事管理部门等,而横向工作部门可以是项目部(图2Z101022—5转下九页)
一个大型建设项目如采用矩阵组织结构模式,则纵向工作部门可以是投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、人事管理、财务管理、和物资管理等部门,而横向工作部门可以是各子项目的项目管理部(图2Z101022—6转下九页)。矩阵组织结构适用于大组织系统。P15
2、请解释项目管理的组织结构图的内涵?P16
答:对一个项目的组织结构进行分解,并用图的方式表示,就形成项目组织结构图,或称项目管理组织结构图。项目管理组织结构图反一个组织系统(如项目管理子)中各子系统之间和各元素(如各工作部门)之间的组织关系,反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。而项目结构图描述的是工作对象之间的关系
图2Z101022—8是项目组织结构图的示例,它属于职能组织结构。
总经理 副总经理 计划管理部 技术管理部 合同管理部 财务管理部 人事管理部
项目部1 项目部2 项目部3
图2Z101022—5施工企业矩阵组织结构模式的示例(上八页)
指挥长 副指挥长 投资控制部 进度控制部 质量控制部 合同控制部 信息控制部 人事控制部
项目管理部1 项目管理部2 项目管理部3
图2Z101022—6一个大型建设项目采用矩阵组织结构模式的示例(上八页)
2Z101023熟悉施工管理的工作任务分工
1、请解释工作任务分工表的含义?P18
答:在工作任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门(或个人)负责, 九页
由哪些工作部门(或个人)配合或参与。无疑,在项目的进展过程中,应视必要性对工作任务分工表进行调整。
工作任务分工表 表2Z101023—1
工作部门
工作任务 项目经理部 投资控制部 进度控制部 质量控制部 合同管理部 信息管理部
2Z101024熟悉施工管理的管理职能分工
1、请解释管理职能的内涵?P19
答:管理是由多个环节组成的过程(图2Z101024—1),即:
(1)、提岀问题;
(2)、筹划—提出解决问题的可能的方案,并对多个可能的方案进行分析;
(3)、决策;
(4)、执行;
(5)、检查
这些组成管理的环节就是管理职能。以示例来解释管理职能的含义:
提岀问题——通过进度计划值和实际值的比较,发现进度推迟了;
筹划——加快进度有多种可能的方案,如改一班工作制为两班工作制,增加夜班作业,增加施工设备和改变施工方法,应对这三个方案进行比较;
决策——从上述三个可能的方案中选择一个将被执行的方案,增加夜班作业;
执行——落实夜班施工的条件,组织夜班施工;
检查——检查增加夜班施工的决策有否被执行,如已执行,则检查执行的效果如何。
2、请解释管理职能分工表的含义?P20
答:管理职能分工表的(表2Z101024—1)是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理各工作部门和各工作岗位对各工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。管理职能分工表也可用
于企业管理。
管理职能分工表 表2Z101023—1
工作部门
工作任务 项目经理部 投资控制部 进度控制部 质量控制部 合同管理部 信息管理部
每一个方块用拉丁字母表示管理的职能
2Z101025熟悉施工管理的工作流程组织
1、请解释工作流程图的含义? P2 3
答:工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,它可用以描述工作流程组织。工作流程图是一个重要的组织工具,工作流程图用矩形框表示工作,箭线表示工作之间的逻辑关系,菱形框表示判别条件。也可用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者。
2、工作流程组织包括哪些?P23
答:工作流程组织包括:
(1)、管理工作流程组织,如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程;
(2)、信息处理工作流程组织,如与生成月度进度报告有关的数据处理流程;
(3)、物质流程组织,如钢结构深化设计工作流程,弱电工程物资采购工作流程,外立面施工工作流程等。
3、工作流程组织的任务是什么?P23
答:每一个建设项目应根据其特点,从多个可能的工作流程方方案中确定以下几个主要的工作流程组织:
设计准备工作的流程;
设计工作的流程;
施工招标工作的流程;
物资采购工作的流程;
施工作业的流程;
各项管理工作(投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理等)流程;
与工程管理有关的信息处理的流程。
这也就是工作流程组织的任务,即定义工作的流程。
2Z101030施工组织设计的内容和编制方法P24
2Z101030说明
1、请解释施工组织设计的意义?P24
答:施工组织设计是对施工活动实行科学管理的重要手段,它具有战略部署和战术安排的双重作用。它体现了实现基本建设计划和设计的要求,提供了各阶段的施工准备工作内容,协调施工过程中各施工单位、各施工工种、各项资源之间的相互关系。通过施工组织设计,可以根椐具体工程的特定条件,拟订施工方案,确定施工顺序、施工方法、技术组织措施,可以保证拟建工程按照预定的工期完成,可以在开工前了解到所需资源的数量及其使用的先后顺序,合理安排施工现场布置。因此施工组织设计应从施工全局岀发,充分反映客观实际,符合国家或合同要求,统筹安排施工活动有关的各个方面,合理地布置施工现场,确保文明施工、安全施工。
2Z101031熟悉施工组织设计的内容
2、施工组织设计包括哪些基本内容?P25
答:施工组织设计的内容要结合工程对象的实际特点、施工条件和技术水平进行综合考虑,一般包括以下基本内容:
(1)、工程概况
A、本项目的性质、规模、建设地点、结构特点、建设期限、分批交付使用的条件、合同条件;
B、本地区地形、地质、水文和气象情况;
C、施工力量,劳动力、机具、材料、构件等资源供应情况;
D、施工环境及施工条件等。
(2)、施工部署及施工方案
A、根据工程情況,结合人力、材料、机械设备、资金、施工方法等条件,全面部暑施工任务,合理安排施工顺序,确定主要工程的施工方案;十一页
B、对拟建工程可能采用的几个施工方案进行定、定量的分析,通过技术经琉济评价,选择最佳方案。
(3)、、施工进度计划
A、施工进度计划反映了最佳施工方案在时间上的安排,采用计划的形式,使工期、成本、资源等方面,通过计算和调整达到优化配置,符合项目目标的要求;
B、使工序有序地进行,使工期、成本、资源等通过优化调整达到即目标,在此基础上编制相应的人力和时间安排计划、资源需求计划和施工准备计划。
(4)、施工平面图
施工平面图是施工方案及施工进度计划在空间上的全面安排。它把投入的各种资源、材料、构件、机械、道路、水电供应网络、生产、生活活动场地及各种临时工程设施合理地布置在施工现场,使整个现场能有组织地进行文明施工。
(5)、主要技术经济指标
技术经济指标用以衡量组织施工的水平,它是对施工组织设计文件的技术经济效益进行全面评价。
2、请解释施工组织设计的分类?P25
答:根据施工组织设计编制的广度、深度和作用的不同,可分为:
(1)、施工组织设计;
(2)、单位工程施工组织设计;
(3)、分部(分项)工工程施工组织设计(或称分部分项工程作业设计);
2Z101032熟悉施工组织设计的编制原则
3、施工组织设计的编制应考虑哪些原则?P27
答:在编制施工组织设计时,宜考虑以下原则:
(1)、重视工程的组织对施工的作用;
(2)、提高施工的工业化程度;
(3)、重视管理创新和技术创新;
(4)、重视工程施工的目标控制;
(5)、积极采用国内外先进的施工技术;
(6)、充分利用时间和空间,合理安排施工顺序,提高施工的连续性和均衡性;
(7)、合理部署施工现场,实现文明施工。
4、请解释施工组织设计的编制程序?P27
答:施工组织设计的编制通常采用如下程序:
(1)、收集和熟悉编制施工组织设计所需的有关资料和图纸,进行项目特点和施工条件的调查研究;
(2)、计算主要工种工程的工程量;
(3)、确定施工的总体部署;
(4)、拟订施工方案;
(5)、编制施工总进度计划;
(6)、编制资源需求量计划;
(7)、编制施工准备工作计划;
(8)、施工总平面图设计;
(9)、计算主要技术经济指标。
2Z101040建设工程项目目标的动态控制
2Z101041建设工程项目目标的动态控制方法P28
为什么在项目实施过程中必须随着情况的变化进行项目目标的动态控制?
答、由于项目实施过程中主客观条件的变化是绝对的,不变则是相对的;在项目进展 过程中平衡是暂时的,不平衡则是永恆的,因此在项目实施过程中必须随着情况的变化进行 项目目标的动态控制
。项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。
1、请解释动态控制的原因?P28
答:项目目标动态控制的工作程序如下:
(1)、项目目标动态控制的准备工作:
将对项目的目标(如投资\成本、进度和质量目标)进行分解,以确定用于目标控制的计划值(如计划投资\成本、计划进度和质量标准等)。
(2)、在项目实施过程中(如设计过程中、招投标过程中和施工过程中等)对项目目标进行动态跟踪和控制:
1)、收集项目目标的实际值,如实际投资\成本、实际施工进度和施工的质量状况等;
2)、定期(如每两周或每月)进行项目目标的计划值和实际值的比较;
3)、通过项目目标的计划值和实际值的比较,如有偏差,则采取纠偏措施进行纠偏。
如有必要(即原定的项目目标不合理,或原定的项目目标无法实现),进行项目目标的调整,目标调整后控制过程再回到上述的第一步。
2、项目目标的动态控制有哪些纠偏措施?P29
答:项目目标的动态控制纠偏措施主要包括:
(1)、组织措施,分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题,并采取相应的措施,如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等;
(2)、管理措施(包括合同措施),分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题,并采取相应的措施,如调整进度管理的方法和手段,改变施工管理和强化合同管理等;
(3)、经济措施,分析由于经济的原因而影响项目目标实现的问题,并采取相应的措施,如落实加快工程施工进度所需的资金等;
(4)、技术措施,分析由于技术的原因而影响项目目标实现的问题,并采取相应的措施,如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。
组织论的一个重要结论是:组织是目标能否实现的决定性因素。
4、何谓项目目标的事前控制?P29
答:项目目标的动态控制核心是,在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较,当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。为避免项目目标偏离的发生,还应重视事前的主动控制,即事前分析可能导致项目目标偏离的各种影响因素,并针对这些影响因素采取有效的预防措施。
2Z101042掌握动态控制方法在施工管理中的应用P30
1、请解释运用动态控制原理控制施工进度的步骤?
答:运用动态控制原理控制施工进度的步骤如下:
(1)、进度目标的逐层分解
施工进度目标的逐层分解是从施工开始前和在施工过程中,逐步地由宏观到
微观,由粗到细编制堔度不同的进度计划的过程。对于大型建设工程项目,应通过编制施工总进度规划、施工总进度计划、项目各子系统和各子项目施工进度计划等进行项目施工进度目标的逐层分解。
(2)、在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制
1)、按照进度控制的要求,收集施工进度实际值。
2)、定期对施工进度的计划值和实际值进行比较。
3)、通过施工进度的计划值和实际值的比较,如发现进度的偏差,则必须采取相应的纠偏措施进行纠偏。
(3)、调整施工进度目标
如有必要(即发现原定的施工进度目标不合理,或原定的施工进度目标无法实现等),则调整施工进度目标。
2、请解释运用动态控制原理控制施工成本的步骤?P30—31
答:运用动态控制原理控制施工成本的步骤如下:
(1)、施工成本目标的逐层分解——施工成本目标的逐层分解指的是通过编制施工成本规划,分析和论证施工成本目标实现的可能性,并对施工成本目标进行分解。
(2)、在施工过程中对施工成本目标进行动态跟踪和控制
1)、按照成本控制的要求,收集成本目标的实际值。
2)、定期对对施工成本的计划值和实际值进行比较。
3)、调整、施工成本目标——如有必要(即发现原定的施工成本目标不合理,或原定的施工成本目标无法实现等),则调整施工成本目标。
2Z101050施工方项目经理的工作性质、任务和责任
2Z101051掌握施工方项目经理的工作性质P31
3、请解释建筑施工企业项目经理的工作性质,并说明项目经理和建造师的区别?P32
答:建筑施工企业项目经理(以下简称项目经理),是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者,是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。
建造师是一种专业人士的名称,而项目经理是一个工作岗位的名称,应注意这两个概念的区别和关系。取得建造师执业资格的人员表示其知识和能力符合建造师执业的要求,但其在企业中的工作岗位则由企业视工作需要和安排而定。
4、请解释项目经理在承担工程项目施工管理过程中,应履行哪些职责?
答:项目经理在承担工程项目施工管理过程中,应履行下列职责:
贯彻执行国家和工程所在地的政府的有关法律、法规、政策,执行企业的各项管理制度;
严格财务制度,加强财经管理,正确处理国家、企业与个人的利益关系;
执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款;对工程项目施工进行有效的控制,执行有关技术规范和标准,极积推广应用新技术,确保工程质量和工期,实现安全、文明施工,努力提高经济效益。